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上思縣招商促進局投資投訴方式和投訴工作制度

來源:上思縣招商局   瀏覽:0人次 【2018-10-24 10:34】 【打印】 【字體:

上思縣招商促進局投資投訴方式和投訴

工作制度

 

    一、上思縣招商促進局投資投訴方式

請致電投資投訴的投訴電話:

+86-770-8523566 ,聯系人:黃志武

 或發送郵箱至:ss3566@163.com;或關注上思縣招商促進局微信公眾號后直接反饋。

(二維碼圖片)image.png

二、上思縣招商引資案件受理投訴工作制度

1.實行全日制值班制度(法定節假日除外),受理外來投資企業的各類投訴。

2.嚴格按記錄轉辦、催辦、報結、反饋、歸檔工作程序規范工作。

3.對外來投資企業的投訴,全面、真實地進行記錄(有投訴文件的,以該文件為準),投訴人認證簽字。

4.工作人員要儀表端莊、態度和藹、服務熱情,不能拒絕和敷衍企業和個人的投訴。

5.對企業反映的問題,能夠立即作出答復的立即答復;不能立即答復的經與有關部門或單位溝通協調有結果后答復投訴人。

6.對屬于涉及面廣、有傾向性的熱點問題,及時報主管領導閱示,按領導批示協調有關部門或單位,根據問題復雜程度限期處理完畢,并及時向投訴人反饋。

7.對確因職權范圍所限需要上級政府協調解決的,及時向上級部門報告,耐心做好投訴人的工作,避免反復投訴和上訪事件的發生。

8.對于上級或市領導交辦的投訴事項,嚴格按規定時限落實并將辦理情況及時反饋。

三、本制度自發布之日起實施。

 

 

2018年9月15日


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